Менеджер маркетплейсов / Администратор

Проживаю в г.Туймазы, РБ. Ответственный и коммуникабельный специалист с опытом работы в сфере продаж и обслуживания клиентов. Обладаю навыками организации работы, решения конфликтных ситуаций и поддержания высокого уровня сервиса. Уверенно работаю с документацией и отчетностью, умею быстро адаптироваться к новым условиям. Навыки: • Владение ПК: Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, PowerPoint), опыт работы с профессиональными программами аналитики: MPSTATS, MarketGuru. • Знание специфики маркетплейсов: Опыт работы с интерфейсами маркетплейсов (Wildberries Seller, Ozon Seller), понимание принципов работы программного обеспечения для управления онлайн магазинами. • Управление продажами на маркетплейсах: Анализ рынка, формирование ассортимента, оптимизация карточек товаров, формирование поставки, проведение рекламных кампаний, составление технического задания: фотографу, дизайнеру, фулфилменту, SEO- специалисту, организации по самовыкупу. • Продажи и консультирование клиентов: Активное привлечение и удержание клиентов, проведение презентаций, выявление потребностей и подбор оптимальных решений. Для маркетплейсов: своевременные и вежливые ответы на вопросы и отзывы покупателей, в карточке товара. • Анализ данных: Сбор и анализ данных о продажах, конкурентах, рыночных трендах для принятия обоснованных решений • Обслуживание клиентов: Решение проблемных ситуаций, предоставление качественного сервиса, работа с возражениями • Управление товарными запасами: Оптимизация запасов, контроль сроков годности, участие в инвентаризации. Для маркетплейсов: отслеживание товарных остатков на складах. • Работа с кассой и документацией: Оформление кассовых операций, ведение отчетности, работа с товаросопроводительной документацией • Адаптивность и обучаемость: Быстрая адаптация к новым условиям работы, освоение новых продуктов и технологий • Командная работа: Эффективное взаимодействие в команде, достижение общих целей • Ориентация на результат: Нацеленность на достижение поставленных целей и постоянное улучшение показателей • Креативность: Способность генерировать новые идеи и находить нестандартные решения • Самообразование: Чтение профильной литературы, блогов, участие в онлайн-сообществах, изучение успешных кейсов, прохождение специализированных курсов, вебинаров и мастер-классов • Коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь