Опыт работы с VIP-клиентами
- Обслуживание высокопоставленных лиц (политики, бизнес-элита, знаменитости).
- Знание протокола и этикета – умение вести себя с клиентами, не нарушая личных границ.
- Конфиденциальность – отсутствие излишней болтливости, соблюдение NDA (соглашений о неразглашении).
Адрес: Республика Башкортостан, городской округ Уфа, Советский район
Возраст: 47
Сфера деятельности: Транспорт, логистика
Образование: Высшее
Учебные заведения: Год окончания: 2002, Колледж Уфимский государственный нефтяной технический университет, Уфа (УГНТУ), Инженер-строитель
Опыт (лет): 9
Места работы: АО Башкиравтодор, Водитель микроавтобуса **1. Профессиональные водительские навыки**
- **Безаварийное вождение** – опыт управления микроавтобусами (Mercedes Sprinter, Volkswagen Crafter и аналоги) в различных дорожных условиях.
- **Знание ПДД** – неукоснительное соблюдение правил, понимание нюансов в разных странах (если работа связана с международными перевозками).
- **Экстремальное вождение** – навыки контраварийного управления, особенно в сложных погодных условиях.
- **Техническая грамотность** – умение проверить состояние транспортного средства, заметить неисправности, выполнить базовое ТО.
**2. Навыки обслуживания пассажиров**
- **Высокий уровень сервиса** – вежливость, тактичность, умение предугадывать потребности клиентов.
- **Конфиденциальность** – особенно важно при работе с VIP-клиентами (политики, бизнесмены, знаменитости).
- **Знание этикета** – правильное обращение, помощь с багажом, соблюдение дистанции.
**3. Логистика и навигация**
- **Ориентация на местности** – знание городов, умение прокладывать оптимальные маршруты, избегая пробок.
- **Работа с навигаторами** (Google Maps, Яндекс.Навигатор, профессиональные системы типа Sygic).
- **Понимание логистики** – расчет времени поездки, учет задержек, альтернативные пути.
**4. Безопасность**
- **Навыки охраны и защиты** – базовые знания по обеспечению безопасности пассажиров (особенно для корпоративных или VIP-перевозок).
- **Контроль за салоном** – предотвращение конфликтов, соблюдение порядка.
- **Медицинская подготовка** – оказание первой помощи (желательно наличие сертификата).
**5. Дополнительные навыки**
- **Работа с документами** – путевые листы, страховка, таможенные декларации (для международных рейсов).
- **Управление мультимедийными системами** – настройка климат-контроля, аудиосистемы, Wi-Fi для пассажиров.
- **Стрессоустойчивость** – умение сохранять спокойствие в нештатных ситуациях.
**Личные качества**
- Пунктуальность
- Ответственность
- Дисциплинированность
- Внимательность
- Опрятный внешний вид Окончание работы: 2024-03-01 Начало работы: 2014-05-01
Иностранные языки: Татарский, Свободное владение Башкирский, Свободное владение