Высокие организационные навыки, точный и внимательный к деталям. В поисках слаженного коллектива и интересных поставленных задач, желание расти вместе с компанией.
Адрес: Республика Башкортостан, Уфа, улица Набережная реки Уфы
Возраст: 25
Сфера деятельности: Маркетинг, реклама, PR
Образование: Незаконченное высшее
Учебные заведения: Год окончания: 2021, Уфимский государственный авиационный технический университет, Уфа, Маркетинг
Опыт (лет): 6
Места работы: Управляющая компания "Энтузиасты", Маркетолог 1. Написание постов для информационных Telegram-каналов жилых комплексов "Квартал Энтузиастов", "Конди-Нова", "Эдисон", "Новый Умный дом"
2. Выполнение функций клиентского менеджера в социальных сетях, ответы на вопросы жителей в чатах, размещение объявлений
3. Разработка конкурсов для жителей, их реализация.
4. Составление техзаданий для дизайнеров (макеты, визуалы, видеоролики)
5. Организация и проведение праздников для жителей, разработка тематических концепций, подборка и оформление локаций (Новый год, Масленица, День защиты детей, День знаний)
6. Организация и проведение спортивных мероприятий и соревнований (Чемпионат двора по футболу, хоккею, волейболу, баскетболу, семейные спортивные эстафеты).
7. Консультирование жителей и собственников/арендаторов коммерческих помещений по вопросам дополнительных платных услуг, прейскуранту, услугам по договорам управления
8. Разработка вопросов для опроса клиентов и изучения уровня удовлетворенности жителей работой управляющей компании (по 10-бальной шкале), проведение онлайн-опроса путем анкетирования в Google Форме, подведение итогов, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания с учетом пожеланий клиентов (перечень вопросов: 1) Оцените как быстро закрывает управляющая компания Ваши заявки/обращения 2) Оцените насколько эмоционально- комфортным было общение со специалистами УК 3) Оцените поддержание чистоты подъездов 4) Оцените поддержание чистоты контейнерных площадок и урн 5) Оцените поддержание внешнего вида, функциональности и работоспособности детских, спортивных площадок, двора, мест отдыха 6) Оцените уход за озеленением вашего двора 7) Какие дополнительные сервисы, услуги Вам хотелось бы получать от УК 8) Что, по Вашему мнению, необходимо улучшить/ изменить в работе УК 9) Оцените насколько вероятно, что Вы порекомендуете УК 10) ФИО, Телефон, Дом, Квартира, Дата)
Результат: средняя оценка по жилому комплексу «Квартал Энтузиастов» – 7,73, по жилому комплексу «Конди-Нова» - 8,86.
9. Организовал сбор отзывов о компании в 2ГИС с ноября 2024 года. Всем клиентам, которые оставляли заявки в мобильном приложении OICO или по телефону, каждое утро рассылались сообщения в WhatsApp с ссылкой на ГИС и просьбой оценить работу компании и оставить отзыв. По состоянию на 15 ноября было 22 отзыва, средняя оценка 1,7, по состоянию на 3 мая 2025 года – 93 отзыва, средняя оценка – 4,5. Начало работы: 2020-09-01 Креативное агентство BezNebes, SMM-менеджер 1. Составление контент-планов
2. Ведение социальных сетей для компаний: Специализированный застройщик "Талан-Уфа", Мясокомбинат "САВА", молочный комбинат "Край Курая".
3. Написание постов для социальных сетей выше указанных компаний и модерирование чатов
4. Настройка рекламных компаний ВКонтакте, Instagram, Facebook
5. Составление техзаданий для дизайнеров (макеты, визуалы, видеоролики)
6. Разработка акционных предложений и конкурсов, их реализация. Окончание работы: 2018-12-01 Начало работы: 2017-06-01
